শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Skin Zone Bangladesh — www.skinzone.com.bd
১ আমাদের সম্পর্কে
স্কিন জোন বাংলাদেশ একটি অনলাইন ভিত্তিক বিউটি শপ। আমরা সকল ধরনের বিউটি কেয়ার, হেয়ার কেয়ার, স্কিন কেয়ার প্রোডাক্ট এবং পারফিউম সারা বাংলাদেশে সরবরাহ করে থাকি।
২ ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম
- ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র বৈধ ও ব্যক্তিগত কেনাকাটার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- অর্ডারের সময় আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ দিতে হবে।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা ব্যর্থতার দায় স্কিন জোন বহন করবে না।
- ওয়েবসাইটের কোনো লেখা, ছবি বা ডিজাইন অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩ পণ্য ও তথ্য
- আমরা পণ্যের বিবরণ ও ছবি যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
- ডিভাইসের স্ক্রিন ও আলোর পার্থক্যের কারণে পণ্যের রঙ বা প্যাকেজিং ছবির সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
- প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে প্যাকেজিং বা ডিজাইন পরিবর্তন হলে তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
- স্টক শেষ হয়ে গেলে কোনো পণ্যের অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৪ মূল্য নীতি
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) উল্লেখ করা হয়েছে।
- স্কিন জোন কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সময় যে মূল্য প্রযোজ্য থাকবে, সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫ অর্ডার প্রক্রিয়া ও কনফার্মেশন
- ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন কল অথবা এসএমএস-এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবেন।
- কনফার্মেশনের পরেই অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির কাজ শুরু হবে।
- কনফার্মেশন কলে সাড়া না পেলে বা ঠিকানা যাচাই করা না গেলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৬ পেমেন্ট পদ্ধতি
- ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানের কাছে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
- মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ ও নগদের মাধ্যমেও পেমেন্ট করা যাবে।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল নম্বর ও মাধ্যমেই দিন।
৭ ডেলিভারি
- আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।
- ডেলিভারি চার্জ ও আনুমানিক সময় এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, কুরিয়ার জটিলতা ইত্যাদি কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে আমরা দুঃখিত থাকব।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের ডেলিভারি পলিসি পেজটি দেখুন।
৮ রিটার্ন ও রিফান্ড
পণ্য ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। রিটার্ন ও রিফান্ডের পূর্ণাঙ্গ নিয়ম আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পেজে দেওয়া আছে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- পণ্য ব্যবহারের আগে প্যাকেটে দেওয়া নির্দেশনা ও উপাদান তালিকা ভালোভাবে পড়ে নিন।
- কোনো উপাদানে এলার্জি বা স্পর্শকাতরতা থাকলে ব্যবহারের পূর্বে প্যাচ টেস্ট করুন বা বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
- পণ্যের ভুল ব্যবহারজনিত ক্ষতির দায় স্কিন জোন বহন করবে না।
১০ গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির কাজে ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
স্কিন জোন যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।
১২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৪ অক্টোবর, ২০২৬